windows edgeが起動しない

いつもスマホでＳＯＳが入るご近所さんから
今日はパソコンのＳＯＳが入りました

早速伺ったところ
ブラウザのエッジが起動しないという問題でした
実は私のデスクトップパソコンが現在まったく同じ状況なのです
「セキュリティーソフトとブラウザが関係している」とみているので
手を出さず、ごめんなさい　で帰ってきました

私はブラウザをクロームにしてしのいでいますが
まったく同じ状況がご近所で起きているということは
なにか全国レベルでも起きているのではないかと
情報収集中です
（私のノートパソコンは変わりありませんが）

クロームをメインのブラウザにするかどうか？
躊躇しています。