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スマホ相談員 20240301

相談会の対象者は60歳以上のシニアです
今日は珍しく40歳代とお見受けされる方(男性)がいらっしゃいました。

相談内容は、
「今まで持っていたスマホのバッテリーの持ちが悪く
半日で充電しなくてはいけない状況。
もう一台のスマホで、メルカリとアマゾンをしたい。」とのことです。

私の答えは簡単です。
「もう1台のスマホに、それぞれのアプリを入れれば良い」

ところがもう1台は、通信ができないうえに。
アプリのパスワードも分からない

パスワードを再設定するは、SIMを入れ替えるは、
おまけにIDのアドレスが記憶間違いと続きました。

相談時間の30分を過ぎて、もう1台のスマホに移行することができました。

キャリアでは、対応を断れたそうです。
嬉しそうに
「さすがはプロフェッショナル!」と言って何度もお礼を言われました。

メルカリは、趣味ではなく、仕入れ先(ビジネス)として使っているような感じでした。
相談会の本来の趣旨とは違う気がしますが、
受付担当段階では見分けが難しいのでしょう。

ともあれ、人助けにはなったので良しとします。

 

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