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スマートスピーカーのトラブル

Amazoneのスマートスピーカーのトラブルです。が、我が家ではなくご近所のKさん宅です。
20220810a1

昨日、「呼びかけ」機能に不具合が起きました。
その他の機能は、問題なく使えています。
ただ、「呼びかけ機能」は見守りとしての使用ですので大切な機能です。
アプリからだと機能は使えるのですが、スマートスピーカー同士だと使えません。
中途半端な、というか複雑なトラブルです。
過去に経験のない事象です。

Amazoneには昨日から4,5回電話しました。
今日代替の現物を無料で送ってくれたので、トライしましたが
解決できませんでした。

アプリのアンインストールと再インストールを勧められました。

トラブルとは別に、
Amazoneの対応は素晴らしいです。
まず、電話がつながります。これだけでも正直いって驚きです。
応対も良いですし、代替品も翌日に到着しました。

アプリの再インストールに、期待をかけてトライしてみます。


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